Zabronione jest stosowanie nierzetelnych praktyk rynkowych w prowadzonej windykacji. Nierzetelnymi praktykami rynkowymi w świetle przepisów ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nierzetelnych praktyk rynkowych rozumie się wszelkie praktyki, które są sprzeczne z dobrymi obyczajami, zniekształcają w istotny sposób bądź też mogą zniekształcić zachowania rynkowe określonego konsumenta przed zawarciem umowy dotyczącej produktu, w trakcie jej zawarcia czy po jej zawarciu. Nierzetelne praktyki rynkowe mogą zostać uznane jako działania bezprawne.